রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

25bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলডেটা সুরক্ষা নীতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
25bet গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অনুরোধের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন — আমরা আপনার ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দিই।
ইমেইল অনুরোধ সাপোর্ট@ 25bet-তে একটি ইমেইল পাঠান। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখুন — আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন পাবেন। সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন, কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন বা ডেটা সংগ্রহের পছন্দ আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা, এনক্রিপশন ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট কখনো কাঁচা ডেটায় সংরক্ষিত হয় না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট সংযোগ ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Rocket ওয়ালেট তথ্য কখনো স্পষ্ট টেক্সটে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি লগইন ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ রূপে থাকে না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা আইনত প্রয়োজন না হলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন। 25bet-এ লগইন করলে অপরিহার্য কুকিজ স্বয়ংক্রিয় হবে, কিন্তু বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ আপনি অবরুদ্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ কোম্পানি বা অন্য খেলার প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি অনুপালন বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে তথ্য শেয়ার করা হয়।

আপনার অধিকার অনুশীলন

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭-১০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর আমরা দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে। প্রতিবার জমার সময় আমরা শুধুমাত্র হ্যাশ করা সংস্করণ যাচাই করি। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর কখনো স্পষ্ট টেক্সটে লগ হয় না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমি আমার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাই'। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে সংগ্রহ করব এবং আপনাকে পাঠাব।

না। আমরা আপনার খেলার রেকর্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা নিরাপত্তা হুমকিতে তথ্য শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতায় (যেমন লেনদেন অডিট) কিছু তথ্য সীমিত সময় ধরে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি — কিছু আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন রাখার জন্য প্রয়োজনীয়, কিছু আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্লক করতে পারেন, কিন্তু অপরিহার্য কুকিজ সবসময় কাজ করবে।

প্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমকে (লাইভ চ্যাট বা support@25bet) জানান। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, আপনি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে পণ্রী করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' অপশনে ক্লিক করুন এবং 'বিজ্ঞাপন পছন্দ' টগল করুন। আমরা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন দেখা কমিয়ে দেব, কিন্তু সাধারণ বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হবে।